Chính sách

Chính sách bảo mật

Có hiệu lực từ ngày 30/09/2026

Tài liệu này giải thích Công ty TNHH Tấn Quốc thu thập những thông tin gì của khách hàng, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu của mình như thế nào.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các kênh do Công ty TNHH Tấn Quốc (sau đây gọi là "Tấn Quốc" hoặc "chúng tôi") quản lý:

Website theptanquoc.vn và các trang con.
Trang Facebook và tài khoản Instagram Thép Tấn Quốc.
Zalo Official Account và tài khoản Zalo 0393 295 305 của công ty.
Ứng dụng tự động đăng bài và trả lời bình luận, tin nhắn mà công ty dùng trên nền tảng Meta (Facebook, Instagram, Messenger) để quản lý các trang của chính công ty.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần cho việc tư vấn và bán hàng, gồm ba nhóm:

Thông tin bạn tự gửi: họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, nhu cầu mua hàng, bản vẽ hoặc quy cách sản phẩm. Bạn gửi qua biểu mẫu trên website, qua Zalo, Messenger, tin nhắn Instagram hoặc bình luận trên trang.
Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi bạn xem website: cookie cần thiết để trang hoạt động và số liệu thống kê truy cập ở dạng ẩn danh (trang được xem, loại thiết bị, nguồn truy cập). Các số liệu này không dùng để nhận diện từng người.
Dữ liệu trang do Meta cung cấp cho ứng dụng của công ty: bình luận và tin nhắn người dùng gửi tới trang Facebook, Instagram của Tấn Quốc, tên hiển thị công khai của người gửi, và số liệu tương tác của bài đăng (lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ).

Ứng dụng của công ty không đọc danh sách bạn bè, không truy cập trang cá nhân, không đăng bài thay cho người dùng và không lấy dữ liệu từ trang của người khác.

3. Mục đích sử dụng

Dữ liệu được dùng cho các việc sau:

Báo giá và tư vấn sản phẩm, gia công theo yêu cầu.
Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.
Trả lời bình luận và tin nhắn gửi tới các trang của công ty.
Đăng bài viết, hình ảnh giới thiệu sản phẩm lên trang Facebook, Instagram của công ty.
Thống kê hiệu quả website và bài đăng để cải thiện nội dung.

Tấn Quốc không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Với nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành: đơn vị lưu trữ website, dịch vụ nhận biểu mẫu và chuyển thành email, nền tảng Meta và Zalo. Các bên này chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ họ cung cấp.
Với đơn vị vận chuyển, khi cần giao hàng cho bạn (chỉ tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng).
Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu: thông tin báo giá và đơn hàng lưu theo thời hạn chứng từ kế toán, thuế mà pháp luật yêu cầu; tin nhắn và bình luận lưu trên nền tảng Meta, Zalo theo chính sách của nền tảng đó; dữ liệu thống kê ẩn danh lưu tối đa 26 tháng. Hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc chuyển sang dạng ẩn danh.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý: website chạy qua kết nối mã hoá HTTPS, chỉ nhân viên phụ trách mới được truy cập dữ liệu khách hàng, tài khoản quản trị trang dùng xác thực hai lớp, và mã truy cập của ứng dụng được lưu riêng, không công khai.

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam liên quan, bạn có quyền:

Được biết Tấn Quốc đang giữ dữ liệu gì của bạn và xem dữ liệu đó.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc chưa đầy đủ.
Yêu cầu xoá dữ liệu.
Rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu.
Khiếu nại hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, bạn liên hệ theo thông tin ở mục 10. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Hướng dẫn yêu cầu xoá dữ liệu

Nếu bạn đã gửi thông tin cho Tấn Quốc qua website, Zalo, Facebook, Instagram hoặc đã tương tác với ứng dụng của công ty trên nền tảng Meta và muốn xoá dữ liệu đó, hãy làm như sau:

Gửi email tới info@theptanquoc.vn, hoặc nhắn tin tới trang Facebook Thép Tấn Quốc, với tiêu đề "Yêu cầu xoá dữ liệu".
Trong nội dung, ghi rõ họ tên, số điện thoại và tên tài khoản (Facebook, Instagram hoặc Zalo) mà bạn đã dùng để liên hệ, để chúng tôi tìm đúng dữ liệu.
Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu và hoàn tất việc xoá trong tối đa 30 ngày, sau đó báo lại cho bạn.

Dữ liệu mà pháp luật bắt buộc phải lưu (ví dụ hoá đơn, chứng từ kế toán) sẽ được giữ đến hết thời hạn luật định rồi mới xoá; chúng tôi sẽ nói rõ phần nào thuộc trường hợp này khi trả lời bạn.

Bình luận và tin nhắn bạn tự đăng trên Facebook, Instagram, Zalo bạn cũng có thể tự xoá trực tiếp trên nền tảng đó.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 30/09/2026. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật nội dung và ngày hiệu lực trên trang này. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trên website trước khi áp dụng.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi và yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Tấn Quốc
Trụ sở: 267 Hoàng Diệu, P. Hải Châu, TP Đà Nẵng
Email: info@theptanquoc.vn
Hotline: 0393 295 305
Zalo: 0393 295 305

Điều kiện sử dụng website và các trang của công ty được nêu tại Điều khoản dịch vụ.